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Question?

01. Pourquoi peut-il y avoir des aléas sur le temps d’attente ?
02.Pourquoi il peut y avoir beaucoup de délai avant d’avoir un créneau de rendez-vous ?
03. Pourquoi il peut y avoir des variations d’honoraires ?
04. Pourquoi des gens arrivés après moi, passent avant moi chez l’ophtalmologiste ?

Cela est loin d’être le cas le plus fréquent, mais peut arriver. 

Il y a deux raisons à cela :

Les patients sont appelés en fonction de leur heure de consultation réservée, non de leur heure d’arrivée au cabinet.

Évidemment, notre équipes sur place essai aussi en temps réel d’optimiser la file d’attente, pour minimiser le temps d’attente de chacun.

Les temps d’attente sont affichés sur les écrans de nos cabinet qui diffuse par ailleurs des informations.

05. Avez-vous un opticien à nous recommander ?
06.Quelle est la part remboursée par ma mutuelle ?
07. Quelles sont les pathologies oculaires soignées dans le cabinet ?
08. Pourquoi je n’arrive pas à vous joindre au téléphone ?
09.Comment savoir quand est-ce que je dois consulter ? Quel suivi ophtalmologique dois-je prévoir ?
10. Comment fonctionne le parcours chirurgie ?
11. Comment fonctionne le parcours lentille ?

En cas de renouvellement de lentilles que vous portez déjà, nous renouvellerons vos lentilles lors de la consultation, selon vos souhaits. Si vous n’avez jamais porté de lentilles ou pas depuis longtemps, nous vous proposerons un bilan d’adaptation (non remboursé par la Sécurité Sociale mais pris en charge par certaines complémentaires santé sur devis) afin de déterminer ce qui vous convient le mieux. Le port de lentilles de contact est un geste qui nécessite beaucoup de précautions pour éviter les complications (essentiellement infectieuses, pouvant aller jusqu’à l’abcès de cornée), ce qui explique la nécessité de faire ce bilan d’adaptation qui se pratique une seule fois.

 
12. Comment fonctionne le parcours lunettes ?
13.Quel parcours de soins pour un fond d’œil ?
14. J’ai perdu mon ordonnance que faire ? Comment avoir un duplicata ?